시설 이용안내Facility usage information
시설 이용 시 유의 사항
- 예약시간을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
- 최대수용인원 외 초과인원은 이용할 수 없습니다.
- 반려동물과 동반하실수 없습니다.
- 화재 및 각종 안전사고에 유의해주시기 바랍니다.
- 쓰레기는 분리수거 후 지정된 장소에 배출해 주시기 바랍니다.
- 지정된 장소외에 오물이나 쓰레기 버리는 행위가 법으로 금지되어있으며 적발시 과태료가 부과됩니다.
- 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동을 할 경우 퇴실 조치 할 수 있습니다.
예약 취소 시 유의 사항
- 예약취소 신청은 온라인으로 직접 신청하셔야 합니다.
- 취소신청 전 반드시 환불기준을 확인하여 주시기 바랍니다.
- 예약취소는 [온라인대관신청]-[예약확인 및 취소]에서 신청 가능합니다.
- 취소신청 시 환불계좌는 반드시 예약자명과 예금주가 동일해야 합니다.
- 무통장입금 및 실시간계좌이체는 신청하신 환불계좌로 환불됩니다.
- 카드결제의 경우 환불조건에 따라 전액환불의 경우 카드승인 취소 처리되며, 공제금액이 발생하는 경우 공제금을 제외한 금액이 신청하신 환불계좌로 입금됩니다.
- 계좌로 환불되는 경우 입금처리기간이 15일정도 소요됩니다.
- 신용카드 및 실시간 계좌이체 결제시 부분취소는 안되므로, 전체 취소 후 새로 진행하여야 합니다.
- 예약변경시 기본적인 인적사항 (전화번호, 이메일) 등에 대한 변경만 가능하며, 날짜변경은 불가함을 알려드립니다.
- 예약체결은 예약접수를 통해 구역을 선점한 시점(예약대기상태)부터이며, 환불요청시 이 시점을 기준으로하여 공제율이 계산됩니다.
양도, 양수, 교환, 매매행위 금지
- 예약자와 이용자는 동일인이어야 합니다.
- 입장 시 반드시 예약자 본인이 신분증 지참하신후 이용 가능하며, 동일인이 아니거나 신분증 제시를 거부할 경우 이용할 수 없습니다.
- 타인에게 양도, 양수, 교환, 매매행위가 적발될 경우 환불기준 적용 후 취소처리되며, 추후 예약에 불이익을 받을 수 있습니다.